Agente Bilingue B2+ Medellin 2 days off (Incluye domingos) (AC)
1 VacantesCallcenter en Medellín, Antioquia
- Salario: $ 3.000.000,00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Medellín
- Activo desde: 05/04/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato a término indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Bachillerato / Educación Media
Ubicación: MURANO - Calle 40sur 41-44, Envigado
Horario de entrenamiento: 7 AM a 5 PM con 1 hora de almuerzo (hora del Este)
Fecha de inicio: 11 de abril
Descripción del puesto:
Como Customer Service Agent, recibirás llamadas entrantes de los consumidores y asistirás con preguntas o necesidades post-compra. En este rol, te comunicarás con los clientes de manera proactiva y profesional a través de múltiples canales de comunicación, incluyendo teléfono, chat y correo electrónico. Los agentes pueden ser solicitados para cambiar entre canales en cualquier momento.
Responsabilidades:
Comunicarte con los clientes de manera proactiva y profesional.
Responder a preguntas y proporcionar información cumpliendo o superando las expectativas del cliente.
Identificar la causa raíz de las consultas haciendo preguntas exploratorias para determinar la mejor solución.
Mantener el conocimiento requerido del producto para ofrecer un servicio de primera clase.
Proporcionar información y apoyo con los próximos pasos y etapas utilizando herramientas y referencias.
Habilidades y Calificaciones - Habilidades duras y blandas:
6-12 meses de experiencia en Servicio al Cliente
Energía y Entusiasmo
Historial laboral consistente
¡Interés en ser el mejor! Deseo de tener éxito.
¡Únete a nuestro equipo y sé parte de una experiencia increíble!