Aprendiz técnico o tecnólogo de Soporte y Servicios de TI

En Zeuss S.A.S, una exitosa compañía dedicada a la distribución al por mayor de combustibles y lubricantes, orgullosos de ser una empresa 100% colombiana, estamos en búsqueda de un aprendiz de soporte TI que brinde apoyo en la gestión y mantenimiento de equipos tecnológicos, asegurando el correcto funcionamiento de nuestras herramientas digitales, para conformar nuestro equipo de trabajo en la ciudad de Medellín - Vía Las Palmas.
Si eres estudiante de técnica o tecnología en sistemas, informática, redes o áreas afines, y estás buscando patrocinio o estás listo para empezar tus prácticas, ¡esta es tu oportunidad!
Principales actividades:
Soporte técnico de primer nivel: Atender y gestionar incidentes y solicitudes de TI a través de la herramienta de tickets, garantizando soluciones oportunas para los usuarios.
Escalamiento de soporte: Documentar y trasladar al siguiente nivel de soporte los casos que lo requieran, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de servicio.
Gestión de inventarios: Actualizar el inventario de equipos y licencias de TI según asignaciones y movimientos, optimizando el uso de los recursos tecnológicos.
Mantenimiento preventivo y correctivo: Ejecutar acciones de mantenimiento en equipos de cómputo, impresoras, datáfonos y dispositivos de red en las diferentes sedes de la organización.
Actualización de software: Verificar y garantizar la correcta actualización de antivirus, sistema operativo, herramientas de inventario, Office 365 y demás aplicativos base.
Estas son las condiciones:
Contrato de aprendizaje.
Horario: Lunes a viernes de 7:00 a. m. - 5:00 p. m.
Apoyo de sostenimiento del 100% del salario mínimo.
¡Te esperamos!
Juntos llegamos más lejos.