Auxiliar de Tics soporte técnico sistemas

Se busca Auxiliar de Tics para MASIVO DE OCCIDENTE S.A.S. El candidato ideal participará activamente en el mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software.
Deberá recibir requerimientos de usuarios vía telefónica, correo electrónico o mesa de ayuda, registrando y administrando el sistema de solicitudes de soporte.
Diagnosticará, evaluará y priorizará los casos reportados según su criticidad y complejidad, determinando las acciones de intervención.
Responderá a las preguntas y necesidades de los usuarios relacionadas con hardware y software.
Apoyará en la operación y funcionamiento de equipos asociados a sistemas, así como en la compra y actualización de equipos, proporcionando especificaciones técnicas.
Llevará a cabo tareas técnicas específicas, incluyendo mantenimiento de equipo y adquisición de suministros de hardware.
Proporcionará apoyo técnico en la administración, instalación y mantenimiento de todos los activos asociados a las comunicaciones.
Configurará impresoras de red y proporcionará acceso según se requiera.
Cubrirá los requerimientos de TIC para el personal de nuevo ingreso.
Realizará soporte remoto o presencial, manejando herramientas ofimáticas y brindando apoyo técnico para la actualización o instalación de software de terceros.
Creará y mantendrá cuentas de correo electrónico para todo el personal.
Mantendrá un inventario actualizado del software y hardware, controlando los formatos de custodia de equipo.
Monitoreará la conexión de redes para asegurar una disponibilidad estable y controlará usuarios en los diferentes sistemas de información.
Mantendrá bitácoras de respaldo, organizando y llevando a cabo el almacenamiento y el respaldo en el sitio designado.

Experiencia: entre 1 a 3 años certificable
Formación académica Tecnología en: Sistemas, Redes, Telecomunicaciones o afines

Ofrecemos:
- Salario competitivo
- Beneficios adicionales, como seguro de vida
- Bonos adicionales
-Espacios de GYM-Biblioteca-Zona de descanso
- Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento profesional
- Ambiente de trabajo agradable y respetuoso
-Contrato indefinido