Disfruta de 2 dias libres a la semana Ingles B2 (KR)

Remuneracion: 3.000.000
Ubicación: MURANO - Calle 40sur 41-44, Envigado

Horario: 7 AM - 10 PM, 7 días a la semana, con 2 días libres durante la semana. Los días
libres pueden ser consecutivos o no consecutivos. Se te otorga transporte cuando hay
salida después de las 9pm

Descripción del trabajo: Como Especialista en Soporte de Neumáticos, recibirás
llamadas entrantes de consumidores y asistirás con preguntas o necesidades posteriores
a la compra. En este rol, te comunicarás con los clientes de manera proactiva y profesional
a través de múltiples canales de comunicación, incluyendo teléfono, chat y correo
electrónico. Los agentes pueden ser solicitados para cambiar entre canales en cualquier
momento.

Responsabilidades:
Comunicarte con los clientes de manera proactiva y profesional.
Responder preguntas y proporcionar información cumpliendo o superando las
expectativas del cliente.
Identificar la causa raíz de las consultas haciendo preguntas exploratorias para
determinar la mejor solución.
Mantener el conocimiento requerido del producto para ofrecer un servicio de
primera clase.
Proporcionar información y apoyo con los próximos pasos y etapas utilizando
herramientas y referencias.
Habilidades y calificaciones - Habilidades duras y blandas:
6-12 meses de experiencia en Servicio al Cliente.
Energía y entusiasmo.