Language Coach Portugues

El objetivo principal del Language Coach es facilitar el aprendizaje de segundas lenguas y/o habilidades blandas por medio de clases y/o sesiones de coaching en vivo para candidatos y/o colaboradores de la compañía.

Funciones:
Preparar y entregar clases de idiomas y/o sesiones de coaching basándose en el plan de trabajo establecido para cada grupo dependiendo de sus necesidades específicas.
Facilitar el proceso de aprendizaje de los estudiantes de manera cumplida y profesional, siguiendo los estándares de Teleperformance.
Asistir puntualmente a las sesiones de entrenamiento y desarrollo planeadas para el cargo a lo largo del ciclo de empleo.
Realizar evaluaciones y seguimiento de las capacitaciones con el fin de asegurar el cumplimiento de los objetivos y el manejo adecuado de todas las herramientas.
Presentar informes de gestión y reportar todas las novedades que se presenten durante el proceso de formación.
Apoyar el plan de gestión de calidad del programa y/o operación.
Asegurar el cumpliendo de las políticas de confidencialidad corporativa y el debido manejo de la información, con el fin de garantizar la integridad de esta.
Realizar un seguimiento al desempeño o KPI (en caso de encontrase vinculado a la operación) para establecer de manera oportuna planes de acción.
Liderar profesional y éticamente desde su rol, al equipo de trabajo asignado, en línea con los valores, el ADN y las iniciativas de desarrollo de Teleperformance.

Requisitos
Estudios como técnicos, técnologos o profesional en eseñanza del idioma inglés como segunda lengua, enfoque en la skill conversacional.
Experiencia de mínimo 1 año enseñando idiomas.
MANEJO DE PORTUGUES B2

Habilidades
Manejo de plataformas digitales de enseñanza
Manejo de herramientas Microsoft
Procesos de pedagogía para adultos.