Medellin/ si hablas portugues esta oferta es para ti!

Concentrix está buscando talento en Medellín para formar parte de nuestro equipo de agentes bilingües de Call Center en portugués. ¡Si hablas portugués y vives en Medellín, esta oferta es para ti!

Requisitos:

- Residir en Medellín.
- Disponibilidad completa.
- Portugués B2 demostrable.

Responsabilidades:

- Trabajar como agente bilingüe de Call Center en portugués, brindando un servicio excepcional a nuestros clientes.
- Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes en el idioma portugués.
- Resolver las consultas y problemas de los clientes de manera efectiva y eficiente.
- Proporcionar información y asistencia sobre productos y servicios de la empresa.
- Mantener un alto nivel de precisión y calidad en cada interacción con el cliente.
- Seguir los procedimientos y guías establecidos por la empresa.
- Cumplir con los objetivos y metas establecidos individualmente y como equipo.

Habilidades y competencias:

- Excelente habilidad de comunicación en portugués, tanto verbal como escrita.
- Buena capacidad de escucha y comprensión.
- Orientado al cliente y enfocado en brindar un excelente servicio.
- Habilidad para resolver problemas de manera efectiva y rápida.
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con los tiempos establecidos.
- Trabajo en equipo y colaboración.
- Organizado/a y con capacidad para gestionar varias tareas al mismo tiempo.
- Valorable experiencia previa en atención al cliente o en un puesto similar.

Ofrecemos:

- Contrato laboral a tiempo completo.
- Salario competitivo y beneficios adicionales.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
- Formación continua y capacitación en el puesto.