Recepcionista Hotelera Hoteleria, servicio al cliente, bachiller

¡Únete a nuestro equipo como Recepcionista de Hotel! Ubicación: Sabaneta, Antioquia
Salario: $1.472.800 + $200.000 auxilio de transporte + horas extras/recargos
Horario: Turnos rotativos de lunes a sábado (disponibilidad para tiempo extra)
¿Te apasiona el servicio al cliente y te gustaría formar parte de un equipo acogedor en un hotel al sur de Medellín? Estamos buscando una Recepcionista que se encargue de brindar la mejor experiencia a nuestros huéspedes.
Tus principales funciones serán:
Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes con amabilidad y profesionalismo.
Comunicarse de manera efectiva en diferentes idiomas (inglés es el más requerido).
Gestionar el check-in y check-out, verificando la identidad de los clientes.
Atender llamadas, correos electrónicos y solicitudes de información.
Proporcionar detalles sobre los servicios y normas del hotel.
Gestionar reservas, cancelaciones y disponibilidad de habitaciones.
Brindar asistencia con llaves/tarjetas de acceso y orientación dentro del hotel.
Atender solicitudes especiales para mejorar la experiencia del huésped.
Manejar pagos, facturación y registro administrativo.
Resolver inquietudes o quejas con empatía y eficacia.
Mantener el área de recepción organizada y en óptimas condiciones.
Ofrecer recomendaciones sobre gastronomía, tiendas y atracciones locales.
Coordinar con otros departamentos (transporte, limpieza, mantenimiento, etc.).
Requisitos:
Experiencia previa en atención al cliente o recepción (deseable en hotelería).
Habilidades de comunicación y orientación al servicio.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
Manejo básico de herramientas ofimáticas.
Si eres una persona proactiva, con una actitud positiva y deseas formar parte de un equipo dinámico, ¡esta es tu oportunidad!
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