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1 VacantesCallcenter en Medellín, Antioquia
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Medellín
- Activo desde: 16/04/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato a término indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Bachillerato / Educación Media
Estamos en busca de personas con nivel avanzado de inglés para brindar soporte al cliente a través de chat en una reconocida compañía de ventas de dominios en internet. Si tienes habilidades para la atención al cliente y quieres formar parte de una empresa en crecimiento, ¡esta es tu oportunidad!
Funciones del puesto:
Brindar soporte y asistencia a clientes vía chat sobre la compra, renovación y gestión de dominios.
Responder a consultas, resolver problemas técnicos y guiar a los clientes en el uso de los servicios de la compañía.
Mantener un servicio profesional y amigable, asegurando la satisfacción del cliente.
Documentar interacciones y proporcionar feedback sobre posibles mejoras en el servicio.
Requisitos:
Nivel avanzado de inglés (conversación y escritura).
Experiencia previa en atención al cliente o soporte es un plus.
Disponibilidad para trabajar de manera presencial, 44 horas semanales.
Se descansa fines de semana de manera limitada.
Ofrecemos:
Oportunidad de crecimiento en un ambiente profesional y dinámico.
Capacitación continua y herramientas para el desarrollo de habilidades.
Entorno de trabajo inclusivo y colaborativo.
¡Únete a nosotros y ayuda a mejorar la experiencia de nuestros clientes en línea!
Responsabilidad social:
- Conocer, entender y aplicar la política de Seguridad y Salud en el Trabajo.
- Usar adecuadamente y cuidar los elementos de protección personal, equipos de protección personal y sistemas de protección que otorga e implementa la empresa para cargos especificos.
- Cumplir las normas, responsabilidades y reglamentos de seguridad y salud descritas por la empresa.
- Velar por el buen estado de orden y aseo de su área.
- Reportar inmediatamente actos, condiciones inseguras, condiciones de salud adversas, emergencias, afectaciones o posibles afectaciones al medio ambiente, accidentes y casi accidentes de trabajo, riesgos de seguridad, fallas en los procesos, productos no conformes y demas que puedan afectar.
- Procurar el cuidado integral de su salud y hacer las actividades laborales de manera segura.
- Suministrar información clara, veraz y completa sobre su estado de salud
- Cumplir las normas, reglamentos, procedimientos e instrucciones del SG-SST de la empresa y las indicaciones verbales y escritas al respecto.
- Informar oportunamente al empleador o contratante acerca de los peligros y riesgos latentes en su sitio de trabajo
- Asistir y participar activamente en las actividades de capacitación, inducción, prevención y control de riesgos definidas por la empresa, por el COPASST y Comité de convivencia.
- Participar y contribuir al cumplimiento de los objetivos del SST.
- Comunicar todas las sugerencias y consultar todas sus inquietudes con relación a la seguridad y salud en el trabajo.
- Antes de iniciar cualquier actividad, identificar y analizar situaciones de riesgo e implementar los controles de trabajo establecidos y requeridos.
- Hacer uso racional del papel agua, energía y recursos naturales.
- Elegir o ser elegido como miembro del COPASST o Comité de convivencia
- Participar en la Identificación de peligros, evaluación y valoración de riesgos.
- Conocer y aplicar las actuaciones descritas en el plan de emergencias.