Asistente Operacional Bilingue Idioma Italiano

1 Vacantes
Publicado el 17 de marzo en

Callcenter en Barranquilla, Atlántico

Descripción
  • Salario: A convenir
  • Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
  • Subcategoría Callcenter
  • Localidad: Barranquilla
  • Activo desde: 17/03/2025
  • Jornada: Tiempo Completo
  • Tipo de Contrato: Contrato a término fijo
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Educación Mínima: Universidad / Carrera técnica
  • Años de Experiencia: 1

GESTIONAR DE FORMA OPORTUNA LAS INCIDENCIAS PRESENTADAS EN LAS ÓRDENES ESP/ITA Y LLAMADAS, (RECOMENDAR, RECLAMA, MODIFICAR, ANULAR, VALIDAR DOCUMENTOS, GESTIONAR COMPROBANTES? OTROS) , TRADUCIR E INFORMAR A LOS AGENTES DE ITALIA LAS INCIDENCIA PRESENTADAS POR CORRESPONSALES Y OTROS DPTOS, RESPONDER LLAMADAS TELEFÓNICAS DE CLIENTES, BENEFICIARIOS, AGENTES U OTROS USUARIOS ESP/ITA, DEJAR REPORTE DE LLAMADAS RECIBIDAS, REALIZADAS EN EL DRIVE ESP / ITA, VALIDAR DATOS DE ENVÍOS, RECIBIDAS, DOCUMENTOS DE CLIENTES EN ESPAÑA E ITALIA, SOLICITAR Y REGISTRAR INFORMACIÓN DE INGRESOS DE LOS AGENTES ESP / ITA (COBROS), ACCEDER A CONEXIÓN REMOTA CON LOS AGENTES Y COMERCIALES ESP/ITA PARA ORIENTAR PROCESOS Y HACER SEGUIMIENTO A CORRESPONSALES, VERIFICANDO SUS FECHAS DE PAGO Y ACTUALIZANDO EL DRIVE

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