Coordinador de Experiencia y Servicio al Cliente
1 VacantesHoteleria y Turismo en Barranquilla, Atlántico
- Salario: $ 1.423.500,00 (Mensual)
- Categoría: Hotelería / Turismo
- Subcategoría Hoteleria y Turismo
- Localidad: Barranquilla
- Activo desde: 31/03/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato de Obra o labor
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- Años de Experiencia: 2
Prestigioso restaurante en el norte de la ciudad de Barranquilla requiere para su equipo de trabajo COORDINADOR DE EXPERIENCIA Y SERVICIO AL CLIENTE con conocimientos en servicio al cliente, preferiblemente en el sector gastronómico.
CARGOS SIMILARES: JEFE DE MESEROS, CAPITÁN DE MESEROS, JEFE DE SERVICIO.
FUNCIONES:
Capacitación, seguimiento y evaluación al personal del protocolo de servicio.
Innovar en la experiencia, disfrute y satisfacción del cliente
Definir planes de acción para las PQR.
Realizar informes de visitas en PDV, de PQR y socializar a personal de servicio, Directora de marca y dirección mercadeo para la definición de estrategias.
Atender y dar solución oportuna a sugerencias, preguntas y quejas de los clientes de acuerdo a las políticas de resolución definidas.
Supervisar la presentación e imagen personal del personal de servicio
ESTA VACANTE ES TANTO ADMINISTRATIVA COMO OPERATIVA.
HORARIOS: 1 día a la semana en la oficina y el restante de días en los diferentes puntos de venta.
Cumplir horarios de acuerdo al lugar donde se encuentre.