Garantizar una correcta prestación del servicio enmarcado en eficiencia, calidad, seguridad, tiempos de entrega oportunos: según las normas establecidas en el contrato de prestación del servicio. Planear y controlar las actividades para el cumplimiento de los servicios acordados en el proyecto. Manejar las relaciones con el cliente, estableciendo reuniones periódicas para evaluar servicios acordados. Programación del personal necesario según la necesidad de la operación, entre otras funciones