Scheduler CR

Título del Puesto: Scheduler - Health Care
Empresa: Solvo Global
Ubicación: Barranquilla, Colombia (Trabajo Presencial / On-site)
¡Únete al equipo de Solvo Global en Barranquilla!
Solvo Global, una empresa líder y en constante crecimiento, está buscando un(a) Scheduler altamente organizado(a), proactivo(a) y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo dedicado al sector de la salud (Health Care) en nuestras oficinas de Barranquilla.
Si tienes experiencia en agendamiento, un nivel de inglés avanzado y te apasiona asegurar que todo funcione sin problemas en un entorno dinámico, ¡esta es tu oportunidad!
Tu Rol:
Como Scheduler, serás una pieza clave en la coordinación de nuestros servicios de cuidado. Serás el punto central de comunicación y organización, asegurando que nuestros cuidadores (caregivers) estén asignados eficientemente para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Responsabilidades Principales:
Gestionar la Comunicación: Recibir y gestionar eficientemente llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes de chat de clientes, cuidadores y personal interno.
Agendamiento Estratégico: Coordinar y programar los turnos y asignaciones de los cuidadores (caregivers), optimizando rutas y asegurando la cobertura necesaria.
Resolución de Problemas: Manejar cambios de última hora en la programación, resolver conflictos de agenda y responder a consultas de manera rápida y efectiva.
Mantenimiento de Registros: Asegurar la precisión y actualización de los registros de agendamiento en nuestro sistema.
Colaboración: Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de operaciones y otros departamentos para garantizar una prestación de servicios fluida.
¿Qué Buscamos?
Experiencia Indispensable: Mínimo 1 año de experiencia comprobable en roles de agendamiento (Scheduler), preferiblemente dentro del sector de la salud o afines.
Inglés Avanzado (B2+/C1): Fluidez demostrable tanto oral como escrita. La comunicación en inglés será parte esencial de tu día a día.
Habilidades Organizativas: Excepcional capacidad para organizar, priorizar tareas y manejar múltiples solicitudes simultáneamente con gran atención al detalle.
Comunicación Efectiva: Habilidades interpersonales y de comunicación de primer nivel, con enfoque en el servicio al cliente.
Adaptabilidad: Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno presencial de ritmo rápido y bajo presión.
Competencia Tecnológica: Manejo de herramientas ofimáticas (MS Office / Google Suite) y experiencia con software de agendamiento (deseable).
¿Qué Ofrecemos?
Salario Competitivo: Una compensación atractiva acorde a tu experiencia y al mercado.
Desarrollo Profesional: Oportunidades de crecimiento dentro de una empresa internacional en expansión.
Ambiente Dinámico: Un entorno de trabajo colaborativo, enérgico y enfocado en resultados.
Ubicación: Trabajo 100% presencial en nuestras modernas oficinas en Barranquilla.
¿Listo(a) para el Reto?
Si cumples con los requisitos, tienes pasión por la organización y buscas un rol impactante en el sector salud, ¡queremos conocerte!
Aplica ahora enviando tu CV actualizado a [Aquí debes insertar el correo electrónico o el enlace de la plataforma de aplicación de Solvo Global]
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