Administrador de Sistemas de TI Implementación BMC, Aranda, SNOW

Buscamos un Administrador de Sistemas

En esta función tendrás que:

- Implementar soluciones ITSM (BMC, Aranda, SNOW, entre otras)
- Administrar las diferentes herramientas operadas por el equipo de trabajo y cada uno de los módulos, asegurando su mantenimiento y parametrización apropiados.
- Generación de las medidas de control necesarias para el monitoreo de Las diferentes herramientas operadas por el equipo de trabajo, tanto a nivel técnico como funcional de negocio.
- Atención de solicitudes funcionales que los usuarios (autorizados) realicen sobre Las diferentes herramientas operadas por el equipo de trabajo, siempre y cuando no implique desarrollos sobre la configuración de caja de la herramienta.
- Control de uso de licencias en ambientes productivos de Las diferentes herramientas operadas por el equipo de trabajo.
- Presentación de informes de licenciamiento que permitan generar predicciones sobre el uso de licencias en ambientes productivos de Las diferentes herramientas operadas por el equipo de trabajo.
- Administración y gestión de reportes regulatorios y de operación generados por Las diferentes herramientas operadas por el equipo de trabajo.
- Elaboración de informes técnicos acerca de la aplicación y los módulos que se encuentran dentro del alcance del servicio.
- Gestionar con el fabricante los casos de soporte que sean requeridos durante la operación de la aplicación.
- Participar en los cambios (RFC) que sean necesarios para dar continuidad al servicio o mejorar la solución de los diferentes clientes.

Ideal si cuentas con:
- Ingeniero de sistemas, electrónico, mecatrónico o afines.
- Contar con más de 3 años de experiencia certificada como Consultor/Administrador/Soporte/implementación de herramientas ITSM/ITOM Suite BMC
- Preferible ITIL intermedio
- Preferible Certificación en la herramienta BMC ITSM/ITOM (BMC Helix ITSM, BMC Helix Discovery, BMC Helix Client Management)
- Necesario conocer la solución de BMC

Y mucho mejor si destacas por :
- Conocimientos en bases de datos, sistemas operativos.
- Conocer mecanismos de integración con otras soluciones. (API, webservices)
- Conocimiento generales en soluciones de monitoreo mediante protocolos ICMP y SNMP

Horario: Lunes a viernes de 7:00 am a 6:00 pm, con disponibilidad.
Contrato: Indefinido
Lugar de trabajo: Bogotá-Presencial oficina Cliente