Cajero/a

La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Confa, solicita para una de nuestras empresas cliente el cargo de: Cajero(a) - barista Nivel académico: Técnico, Tecnólogo en areas financieras o afines Experiencia: 12 meses en manejo de dinero y atención al cliente
Conocimientos: -Servicio al cliente Destrezas: -Escucha activa -Comunicación asertiva -Relaciones interpersonales -Trabajo en equipo
Salario: $1.523.500 mas prestaciones de ley Tipo de contrato: Contrato a término indefinido Horario: Turnos rotativos 46 horas semanales Funciones: 1. Supervisar, coordinar y programar los horarios del personal que conforman el punto de venta y solicitar personal de apoyo cuando se requiera. 2. Preparar bebidas según la solicitud del cliente. 3. Entrenar personal de nuevo ingreso según proceso administrativo y estrategia de servicio. 4. Atender y prestar el servicio a los clientes según estándares de calidad y normatividad interna. 5. Participar en las sugerencias y mejoras que se tengan frente al punto de venta o al personal que lo compone. 6. Atender peticiones, quejas, reclamos y sugerencias en los puntos de venta y guíar al cliente de acuerdo con proceso administrativo y estrategia de servicio. 7. Controlar y organizar facturas de venta según su procedimiento y manejo administrativo. 8. Realizar análisis del estado de productos en el punto de venta acuerdo con proceso administrativo y estrategia de servicio. 9. Generar buen ambiente laboral entre los integrantes del punto de venta, priorizando la normatividad interna. 10. Controlar inventario del punto de venta para determinar, mantener y ordenar mercancía de acuerdo con proceso administrativo y estrategia de servicio. 11. Garantizar que los clientes reciban un servicio de calidad. 12. Asesorar a los clientes en los productos que ofrece la empresa y guiarlos en su solicitud según sea la necesidad. 13. Realizar el proceso de caja como: recibir y verificar pago, emitir recibo o factura, registrar la venta en la caja registradora o en el sistema del establecimiento, dar cambio, entre otros, de acuerdo con protocolos técnicos. 14. Garantizar que los productos y servicios del establecimiento comercial se exhiben de acuerdo con el plan promocional y protocolos de campaña. 15. Garantizar que los procedimientos de seguridad en el establecimiento se cumplan. 16. Desempeñar funciones afines y que le asigne su jefe inmediato. 17. Solicitar orden de producción según lineamientos organizacionales. 18. Cumplir con las metas de ventas propuestas en la organización. 19. Desarrollar de manera correcta los inventarios, según lineamientos establecidos. -Desempeñar funciones afines.