232614 Auditor(a) Calidad ¡call center!

Tu talento tiene el poder de crear experiencias inolvidables. En Konecta, buscamos personas apasionadas que quieran transformar cada interacción en una oportunidad para marcar la diferencia.
Serás responsable de gestionar los requerimientos de clientes, PQR´S, solicitudes, entre otras;por medio del análisis de caso e información correspondiente y dar respuesta al usuario/a por medio de correo electrónico, chat, comunicación escrita o llamada telefónica de manera oportuna.
Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman.
¿Qué necesitas?
Estudios: Técnico /tecnólogo en carreras administrativa o afines
Experiencia: Experiencia de 1 año en contact center, en procesos de validación, verificación de procesos, escucha de llamadas y trámites, como monitor de calidad, y/o incluyendo procesos de back office, PQR y/o atención al cliente o 6 meses en el puesto de control de calidad y los otros 6 meses en otro puesto de centro de contacto (es decir, agente, supervisor, etc.)
Disponibilidad: Lunes a sábado 8 am 6 pm

¿Qué ofrecemos?
Tendrás Contrato a término indefinido
Todas las prestaciones de ley. Salario Básico 1´748.480 + Variable por desempeño160.000
Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento.
Tenemos Fondo de Empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras.
Respetamos tus horarios, lo que te permite tener un equilibrio laboral y personal.
Nuestro proceso es 100% virtual
La oportunidad está aquí. ¿Te atreves a dar el salto? FeelThePulse
Si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico (también el correo no deseado) donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro proceso.