Agente call center SAC / Bogotá

Importante empresa del sector esta en búsqueda de un agente call center para línea de servicio al cliente bachiller con disponibilidad de tiempo de domingo a domingo y cuente con experiencia de 1 año certificable en Monitoreo vehicular 24h, asistencia vehicular 24h, servicio al cliente, análisis de siniestros (aseguradoras).

Importante: tener dominio de Excel intermedio.

Funciones:

Atender llamadas, correos y chats de clientes en tiempo real, garantizando respuesta inmediata y profesional.

Registrar y documentar cada interacción en el sistema CRM o plataforma interna.

Gestionar reclamos y quejas, brindando soluciones efectivas o escalando cuando sea necesario.

Verificar datos del cliente y confirmar su identidad cuando aplique.

Cumplir con los protocolos de servicio establecidos por la empresa (tiempos de respuesta, lenguaje, seguridad).

Mantenerse actualizado sobre servicios, procedimientos, promociones o cambios operativos.

Colaborar con el equipo para asegurar cobertura y continuidad del servicio durante el relevo de turnos.

Te ofrecemos:

Salario 1.423.500 + todo lo de ley + auxilio de transporte
Horarios en turnos rotativos 6:00 ? 14:00 / 14:00 ? 22:00 / 22:00 ? 06:00 con 1 día compensatorio
Contrato por obra o labor
trabajo presencial en la autopista norte con con 123
Estabilidad laboral

*No estudiantes.

Si cumples con los requisitos. ¡Aplica ya!