Asesor comercial E commerce

Estamos en búsqueda de un Asesor Comercial E-Commerce apasionado por la atención al cliente y con experiencia en ventas digitales. Este rol tiene como objetivo acompañar a los consumidores en su proceso de compra, desde la comprensión de sus necesidades hasta la adquisición de productos. Utilizando herramientas virtuales como chat, teléfono, videollamadas, y tecnologías interactivas en salas de ventas (kioscos, pantallas táctiles, etc.), tu misión será convertir las consultas en ventas efectivas, al mismo tiempo que fidelizas a nuestros clientes.
Responsabilidades:
Acompañar al cliente en todo su proceso de compra, ofreciendo información detallada sobre productos y soluciones de la marca.
Utilizar canales de comunicación virtual (chat, teléfono, videollamada) y herramientas digitales (pantallas táctiles, kioscos, tablets) para asesorar a los clientes en su decisión de compra.
Gestionar el proceso de ventas a través de estrategias personalizadas, desde el contacto inicial hasta el cierre exitoso de la venta.
Realizar seguimiento continuo a los clientes, garantizando una experiencia de compra fluida y satisfactoria.
Identificar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones a través de productos de la marca, generando relaciones duraderas y fomentando la fidelización.
Trabajar de manera activa para cumplir con los objetivos comerciales y generar ventas dentro del entorno digital.
Requisitos:
Formación: Técnico o Tecnólogo en áreas como Comunicación, Mercadeo, Administración, Publicidad, Arquitectura, Diseño de Interiores o afines.
Experiencia: Más de 1 año de experiencia en ventas dentro del sector servicios, marketplaces o consumo masivo. Experiencia en la asistencia digital a la venta es esencial.
Conocimiento en herramientas digitales: Manejo experto de herramientas como redes sociales, plataformas de compra en línea, pasarelas de pago y dispositivos interactivos como pantallas táctiles y tablets.
Turno rotativo desde las 7:00 am a las 6:00 pm
Salario: $1´463.000
Horario: Hibrido