Bilingual Scheduler (LDT)

Estamos buscando a un Scheduler bilingüe para unirse a nuestro equipo, si consideras que tienes el perfil adecuado ¡¡Aplica con nosotros!!
Descripción del Puesto:
El Programador de Horarios es responsable de mantener la relación entre el cliente y el cuidador, proporcionando una experiencia de mejor cuidado en el hogar. Se encarga de coordinar y asegurar la correcta asignación de cuidadores a clientes, manejar referencias de manera precisa y realizar diversas actividades de supervisión, incluyendo procesamiento de tarjetas de tiempo y monitoreo del sistema de telefonía. Además, realiza otras funciones de coordinación en la oficina y mantiene una actitud positiva en todo momento.
Horario: Lunes a Viernes de 8:00 AM a 5:00 PM ¡¡Full weekends off!!
Responsabilidades:
Comunicación: Responder llamadas telefónicas y atender consultas de manera profesional.
Enfoque en el Cliente: Responder rápidamente y de manera cortés a las llamadas de los clientes.
Adaptabilidad: Asistir en esfuerzos de ventas, marketing y relaciones públicas.
Toma de Decisiones/Juicio: Mantener la integridad en todas las interacciones con cuidadores y clientes.
Organización: Coordinar actividades diarias de los cuidadores y realizar tareas de nómina.
Manejo del Estrés: Realizar funciones de coordinador de guardia según sea necesario.
Agradabilidad: Entrevistar y evaluar candidatos, proporcionando una experiencia positiva.
Ingenio: Realizar funciones generales de oficina y otras tareas asignadas por el Gerente de Operaciones.
Habilidades y Calificaciones:
Excelente nivel de ingles verbal y escrito.
Habilidades básicas de oficina y computación.
Excelentes habilidades telefónicas.