Consultor Omnicanalidad

¡Hola! Somos CIEL INGENIERIA S.A.S. Compañía pionera en servicios electrónicos y desarrollo de software, para la atención y comunicación inteligente, basamos nuestras relaciones en la Confianza y la Comunicación, valoramos el tiempo de las personas, el trabajo en equipo y el crecimiento de los trabajadores y de la compañía, estamos buscando un CONSULTOR DE OMNINACANILIDAD que le gusten los retos, responsable de los canales de venta y comunicación (online y offline). Con conocimiento en plataformas de CRM, análisis de datos y herramientas de automatización de marketing. Familiaridad con metodologías de diseño centrado en el usuario (UX/UI).
Debes tener formación en Administración de Empresas, Ingeniería industrial, Comunicación o campo relacionado, Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita. Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes áreas (marketing, ventas, atención al cliente). Habilidad para gestionar relaciones con clientes y stakeholders. Capacidad para analizar datos de clientes y comportamiento de compra para optimizar la experiencia del cliente. Preferiblemente Certificaciones en gestión de proyectos (PMP, Agile) o marketing digital. Cursos especializados en experiencia del cliente o diseño omnicanal.
Experiencia: 5 años de experiencia en consultoría o roles relacionados con omnicanalidad, experiencia del cliente y estrategia.