Coordinador de Cobranza Digital

1 Vacantes
Publicado el 07 de abril en

Callcenter en Extranjero, Extranjero

Descripción
  • Salario: A convenir
  • Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
  • Subcategoría Callcenter
  • Localidad: Extranjero
  • Activo desde: 07/04/2025
  • Jornada: Tiempo Completo
  • Tipo de Contrato: Contrato a término fijo
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Educación Mínima: Universidad / Carrera tecnológica
  • Años de Experiencia: 1

Departamento: Cobranza Digital
Tipo de contrato: Fijo
Salario a convenir, prestaciones de ley y jornada laboral de lunes a sábado 46 horas a la semana.

Buscamos un Coordinador de Cobranza Digital altamente motivado y con experiencia en estrategias de recuperación de cartera a través de canales digitales. Será responsable de diseñar, implementar y optimizar procesos de cobranza utilizando herramientas tecnológicas y de comunicación omnicanal.

Responsabilidades:
- Gestionar estrategias de cobranza digital (SMS, email, chatbot, WhatsApp, IVR, entre otros).
- Monitorear y analizar métricas de recuperación y efectividad de los canales digitales.
- Coordinar con equipos internos (TI, servicio al cliente, ventas) para optimizar procesos.
- Implementar automatización y mejoras en los flujos de cobranza digital.
- Supervisar y capacitar al equipo de cobranza digital.
- Asegurar el cumplimiento normativo y buenas prácticas en la gestión de cartera.

Requisitos:
- Experiencia de 1 año en cobranza digital o gestión de cartera.
- Habilidad analítica para interpretar datos y optimizar estrategias.
- Experiencia en manejo de indicadores de cobranza (promesa de pago, tasa de recuperación, etc.).
- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.

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