Mesa de ayuda salud Servicio al cliente

¡WE ARE CONEXIA! ¡WE ARE HIRING!

Somos una empresa de tecnología que acompaña a las organizaciones de salud en su transformación digital. A través de nuestra tecnología, las organizaciones transforman y mejoran sus procesos, simplifican la atención médica y consiguen una comunicación más fluida entre los diferentes actores del ecosistema-

Contamos con 26 años de experiencia en el mercado, lo que nos ha convertido en la empresa tecnológica líder del sector, con oficinas en Argentina, Colombia y Estados Unidos.

Buscamos perfiles que compartan nuestros valores y que quieran contribuir con nuestro propósito. Actualmente buscamos personas con conocimiento pero por sobre todo con ACTITUD.

HIRING: Help Desk Operator
Tu rol y responsabilidad será mantener el nivel óptimo de atención a los prestadores, a través de los canales establecidos por la compañía, acorde al SLA del sector promoviendo la atención rápida;resolviendo, elevando, o respondiendo consultas técnicas, operativas y administrativas.

Formación profesional:
Técnico o tecnólogo en áreas de salud / servicio al cliente.

Habilidades y experiencia:
- Atención telefónica de llamadas entrantes, respuesta y soporte de mail y los diferentes canales requeridos por la empresa
- Solucionar solicitudes del usuario y el cliente interno.
- Capacitación telefónica y virtual en el uso de los diferentes puntos de captura.
Resolución de tickets (gestión de insumos, agendamientos, altas, bajas, remotos).
- Carga y derivación de tickets a las áreas correspondientes.
- Seguimiento de campañas, llamados salientes para relevamiento, agendamientos, validación, capacitación entre otras.

Te proponemos...
Sumarte a un viaje con sentido, que tiene un propósito inspirador, humano y sustentable.
Integrarte a un clima de trabajo basado en profundos valores.
Unirte a una cultura flexible, ágil y transformadora en constante evolución y crecimiento.
Aprender y sumar conocimientos a través iniciativas planeadas anualmente in company o en reconocidas escuelas de tecnología.
Desarrollarte y poner en movimiento tu potencial, sumándote a proyectos u objetivos de negocio cada vez más desafiantes.
Disfrutar de programas y beneficios que buscan cuidar tu salud y bienestar integral: Cumple Off, Horario Flex, entre muchos otros!