Supervisor de Servicios Tecnologia Con cetificado ITIL

1 Vacantes
Publicado el 23 de abril en

Sistemas en Extranjero, Extranjero

Descripción
  • Salario: A convenir
  • Categoría: Informática / Telecomunicaciones
  • Subcategoría Sistemas
  • Localidad: Extranjero
  • Activo desde: 23/04/2025
  • Jornada: Tiempo Completo
  • Tipo de Contrato: Contrato a término indefinido
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Educación Mínima: Universidad / Carrera Profesional
  • Años de Experiencia: 2

FUNCIONES:
Aseguramiento de los Niveles de Servicio y mejoramiento continuo del proyecto.
Planificación, calificación, control y comunicación de los aspectos comerciales y administrativos del proyecto.
Apoyo en la resolución de problemas relacionados con los servicios y cambios en los requerimientos.
Controlar y evaluar los resultados de los servicios a través de la medición de los ANS.
Velar por el cumplimiento de los ANS e informar los resultados (Reportes del servicio)
Las demás necesarias para dar cumplimiento contractual a esta línea de servicio
Mantener la información del Catálogo de servicios actualizada
Asegurar que el Catálogo de Servicios permanezca con información precisa.
Asegurar que la información en el Catálogo de Servicios es consistente con la información en el Portafolio de Servicios
Asegurar que todos los servicios operacionales, estén registrados en el Catálogo de Servicios
Perfil
Título en Ingeniería de Sistemas, electrónica, telecomunicaciones.
Certificación en nivel ITIL Foundation V3
Certificación o experiencia comprobada en gestión de Soporte en Sitio.
Contar con excelente disposición de Servicio al Cliente.
EXPERIENCIA: 2 AÑOS
HORARIO: Lunes a Viernes 07:00 - 17:30 , disponibilidad fuera horario oficina (sábados y domingos).
CIUDAD: Bogotá

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