Agente telefónico Bilingue

¡Estamos buscando un nuevo talento para unirse a nuestro equipo de asesores Como asesor de call center bilingüe, nivel b2 conversacional, serás el puente entre nuestros clientes y nuestra empresa,
brindando un excelente servicio al cliente y resolviendo sus consultas, preguntas y
problemas. Serás responsable de manejar llamadas telefónicas, correos electrónicos y
otros canales de comunicación, asegurando que nuestros clientes reciban la mejor
asistencia posible. Además, tendrás la oportunidad de aprender sobre nuestros
productos y servicios para poder ofrecer recomendaciones y sugerencias a nuestros
clientes.
Responsabilidades:
- Atender y gestionar llamadas de clientes de manera profesional y amigable.
- Proporcionar información precisa y detallada sobre nuestros productos y servicios.
- Resolver dudas, inquietudes y quejas de los clientes de manera efectiva y eficiente.
- Registrar y documentar las llamadas y acciones tomadas en nuestro sistema.
- Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente al superar sus expectativas a través
de un
excelente servicio.
Responsabilidades:
- Atender y gestionar llamadas de clientes de manera profesional y amigable.
- Proporcionar información precisa y detallada sobre nuestros productos y servicios.
- Resolver dudas, inquietudes y quejas de los clientes de manera efectiva y eficiente.
- Registrar y documentar las llamadas y acciones tomadas en nuestro sistema.
- Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente al superar sus expectativas a través
de un
excelente servicio.
Requisitos:
- Experiencia previa en servicio al cliente y/o asesor de call center.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita en [idioma requerido].
- Excelente capacidad de escucha y empatía para comprender las necesidades del
cliente.
- Habilidades organizativas para gestionar múltiples tareas y solicitudes de manera
simultánea.
- Resiliencia y capacidad para trabajar bajo presión en un entorno dinámico.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana según las
necesidades del negocio.
Beneficios:
- Salario competitivo.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Capacitación y formación continua.
- Beneficios adicionales de acuerdo con la política de la empresa.
Si te apasiona el servicio al cliente y tienes las habilidades necesarias para ser un
excelente asesor de call center, ¡queremos conocerte!
Envíanos tu currículum vitae y una breve carta de presentación destacando tus logros y
motivaciones para ser parte de nuestro equipo.
Esperamos contar con el candidato ideal para unirse a [Nombre de la Empresa] y
formar parte de nuestro equipo dedicado a proporcionar la mejor experiencia de
servicio al cliente. ¡Aplica ahora y sé parte de nuestro éxito!